Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет основные принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://drlukbanov.ru (далее — «Сайт») при сборе, хранении и использовании информации о пользователях, посещающих данный ресурс. Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и направлена на обеспечение прозрачности процессов обработки сведений о пациентах и посетителях.

Используя функционал Сайта, включая заполнение форм записи на прием по реставрации передних зубов композитом, пользователь выражает свое полное и безоговорочное согласие с условиями настоящего документа. Если вы не согласны с положениями данной Политики, пожалуйста, прекратите использование Сайта.

1. Основные понятия и цели обработки

Под персональными данными в контексте данного Сайта понимается любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу (пользователю), которая была получена Оператором в электронном виде через формы обратной связи или иные инструменты взаимодействия.

Оператор осуществляет обработку данных исключительно в целях, необходимых для функционирования сервиса и оказания информационных услуг, а именно:

1. Организация предварительной записи на консультацию по вопросам эстетической реставрации зубов.
2. Предоставление ответов на запросы пользователей относительно стоимости, сроков и особенностей применения композитных материалов.
3. Улучшение качества работы Сайта, анализ пользовательского опыта для оптимизации навигации и контента.
4. Информирование пользователя об актуальных предложениях или изменениях в графике работы специалиста, если пользователь дал на это явное согласие.

2. Состав собираемых сведений

В зависимости от действий пользователя на Сайте, Оператор может обрабатывать следующие категории данных:

1. Данные, предоставляемые пользователем добровольно: имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, а также описание конкретной проблемы с передними зубами, если такая информация указана в комментарии к заявке.
2. Технические данные, собираемые автоматически: IP-адрес, сведения о браузере, операционной системе, источнике перехода на Сайт, сведения о времени и длительности посещения страниц, данные о взаимодействии с элементами интерфейса (клики, прокрутка).
3. Файлы cookie: небольшие фрагменты данных, которые сохраняются на устройстве пользователя для запоминания настроек и обеспечения корректной работы технических модулей Сайта.

3. Правовые основания и порядок обработки

Обработка персональных данных осуществляется Оператором на законных основаниях, включая согласие пользователя, предоставленное путем нажатия кнопки «Отправить» или «Записаться» в соответствующих формах на сайте https://drlukbanov.ru.

При обработке данных Администрация сайта обязуется соблюдать следующие принципы:

1. Законность: обработка данных производится строго в рамках действующего законодательства РФ.
2. Целеполагание: данные не используются для целей, несовместимых с теми, которые были заявлены при их сборе.
3. Минимизация: собирается только тот объем информации, который объективно необходим для связи с пациентом и записи на процедуру реставрации.
4. Точность: Оператор принимает меры для обеспечения актуальности и корректности данных.
5. Конфиденциальность: доступ к персональным данным имеют только лица, непосредственно участвующие в организации приема пациентов.

4. Хранение и защита информации

Владелец сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. В частности, используются следующие методы:

1. Применение защищенного протокола передачи данных (SSL-сертификат), что обеспечивает шифрование информации при пересылке с устройства пользователя на сервер.
2. Ограничение доступа к базе данных заявок ограниченным кругом лиц, имеющих соответствующие полномочия.
3. Использование программного обеспечения для защиты сервера от внешних атак и несанкционированного проникновения.
4. Регулярное обновление систем безопасности и мониторинг активности на Сайте.

Срок хранения данных ограничен временем, необходимым для достижения целей их сбора, либо моментом, когда пользователь отзовет свое согласие на обработку данных.

5. Передача данных третьим лицам

Администрация сайта гарантирует, что персональные данные пользователей не передаются третьим лицам, за исключением следующих случаев:

1. Специалистам, обеспечивающим техническую поддержку Сайта (в объеме, необходимом для выполнения технических задач, при наличии соглашения о неразглашении).
2. Органам государственной власти РФ в случаях, прямо предусмотренных действующим законом.
3. Случаям, когда пользователь самостоятельно дал согласие на передачу своих данных третьей стороне.

6. Права пользователя

Пользователь, чьи данные обрабатываются на Сайте https://drlukbanov.ru, обладает следующими правами:

1. Право на получение информации о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора и каким образом они используются.
2. Право требовать уточнения, блокировки или уничтожения своих персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими или неточными.
3. Право отозвать согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
4. Право обжаловать действия или бездействие Оператора в установленном законом порядке.

7. Управление файлами cookie

Пользователь может управлять использованием файлов cookie через настройки своего браузера. Отключение cookie может привести к тому, что некоторые функции Сайта (например, запоминание данных в форме записи) станут недоступны, однако общий доступ к информационному контенту о реставрации зубов сохранится.

8. Заключительные положения

Настоящая Политика конфиденциальности может быть пересмотрена Администрацией сайта в одностороннем порядке для приведения её в соответствие с изменениями в законодательстве РФ или изменениями в функционале Сайта. Актуальная версия документа всегда доступна по данной ссылке.

Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных на сайте https://drlukbanov.ru, могут быть направлены через форму обратной связи или по иным контактам, указанным в разделе «Контакты» данного ресурса.