Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://drlukbanov.ru (далее — «Сайт») при сборе, хранении, использовании и передаче сведений о пользователях. Данная Политика разработана в строгом соответствии с требованиями Федерального закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных актов Российской Федерации, регулирующих сферу защиты частной информации.

Целью данной Политики является обеспечение защиты прав и законных интересов лиц, предоставляющих свои данные при взаимодействии с ресурсом, в частности, при записи на услуги по реставрации передних зубов композитными материалами.

1. Определения и основные понятия

Для корректного понимания условий данного документа используются следующие трактовки:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, уточнение, хранение, извлечение, использование, передачу (в том числе посредством распределения, предоставления, доступа), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
3. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а именно Владелец сайта https://drlukbanov.ru.
4. Субъект персональных данных — пользователь, который оставляет свои контактные сведения через формы обратной связи или иные инструменты взаимодействия на Сайте.

2. Какие данные собираются и каким образом

Оператор осуществляет сбор только тех сведений, которые необходимы для оказания качественной консультации по вопросам эстетической стоматологии и записи на прием. К таким данным относятся:

1. Имя или фамилия пользователя (для идентификации при записи).
2. Контактный номер телефона (для связи и подтверждения визита).
3. Адрес электронной почты (если пользователь решил отправить запрос через форму сообщения).
4. Технические данные, собираемые автоматически (IP-адрес, тип браузера, сведения о посещенных страницах, файлы cookie), что необходимо для улучшения функциональности Сайта и анализа пользовательского опыта.

Сбор данных осуществляется исключительно добровольно. Оставляя заявку на реставрацию зубов, пользователь подтверждает свое согласие на обработку указанных выше сведений.

3. Цели обработки персональных данных

Администрация сайта обрабатывает полученную информацию исключительно в целях, связанных с деятельностью ресурса, а именно:

1. Организация записи на прием к специалисту для проведения консультации или процедуры реставрации передних зубов композитом.
2. Предоставление ответов на вопросы пользователя, поступившие через формы обратной связи.
3. Информирование пользователя о графике работы, стоимости услуг или специальных предложениях (при наличии явного согласия на рассылку).
4. Улучшение качества работы Сайта, анализ посещаемости и оптимизация интерфейса для удобства пользователей.

4. Условия и порядок обработки данных

Обработка персональных данных осуществляется на законных основаниях с соблюдением следующих принципов:

1. Законность: обработка данных производится строго в рамках действующего законодательства РФ.
2. Целевой характер: данные не используются в целях, не совместимых с теми, для которых они были собраны.
3. Минимизация: собирается только тот объем информации, который действительно необходим для достижения указанных целей.
4. Точность: Оператор принимает меры для обеспечения актуальности и точности данных.
5. Срочность: данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство РФ.

Обработка может осуществляться как автоматизированным способом с использованием средств ЭВМ, так и неавтоматизированным способом.

5. Сроки хранения и уничтожение данных

Сведения о пользователях хранятся в течение периода, необходимого для реализации целей, ради которых они были собраны. В частности, данные о записи на прием хранятся до момента фактического оказания услуги или отмены записи пользователем.

Уничтожение персональных данных производится в следующих случаях:

1. Достижение целей, для которых данные собирались.
2. Отзыв пользователем своего согласия на обработку персональных данных.
3. Выявление факта незаконного сбора или хранения информации.
4. Истечение срока хранения, предусмотренного законом.

Удаление данных производится путем безвозвратного стирания из электронных баз данных или физического уничтожения носителей.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор обязуется не передавать персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

1. Пользователь дал свое явное и однозначное согласие на такую передачу.
2. Передача данных осуществляется в рамках требований законодательства РФ (например, по официальному запросу правоохранительных или судебных органов в установленном законом порядке).
3. Привлечение технических специалистов (например, хостинг-провайдеров), которые действуют как обработчики данных и связаны обязательствами о неразглашении конфиденциальной информации.

7. Права пользователя (Субъекта данных)

Пользователь, чьи данные обрабатываются на Сайте https://drlukbanov.ru, имеет право:

1. Запросить информацию о том, какие именно его данные хранятся у Оператора и каким образом они используются.
2. Потребовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными.
3. Отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
4. Оспорить в судебном порядке действия или бездействие Оператора, нарушающие права субъекта персональных данных.

8. Защита информации и безопасность

Владелец сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного или случайного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. В частности:

1. Использование защищенного протокола соединения HTTPS для шифрования данных при передаче.
2. Ограничение доступа к базе данных пользователей ограниченным кругом лиц, ответственных за запись пациентов.
3. Регулярное обновление программного обеспечения для предотвращения уязвимостей.

9. Использование файлов cookie

При посещении Сайта в браузере пользователя могут сохраняться файлы cookie. Эти небольшие фрагменты данных позволяют Сайту «запоминать» действия пользователя и предоставлять более персонализированный контент. Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта.

10. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ без предварительного уведомления пользователя. Актуальная версия Политики всегда доступна на данной странице. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие пользователя с обновленными условиями.

11. Контакты для связи

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, или для реализации своих прав (включая отзыв согласия), пользователь может обратиться к Оператору через формы обратной связи, расположенные на сайте https://drlukbanov.ru.